Xalapa, Ver.- Un caso de discriminación ocurrido en el restaurante Chili’s de Plaza Américas, en Xalapa, generó indignación en redes sociales y la movilización tanto a las autoridades municipales como de la empresa.
Tras negar el acceso a Miguel Ángel, un hombre ciego acompañado de su perro guía, indispensable para su movilidad, el incidente desató críticas y exigencias de capacitación en derechos humanos para el personal del establecimiento.
El afectado intentó ingresar al restaurante junto a su perro guía, protegido por la ley como apoyo asistencial; sin embargo, el gerente se negó a permitir su entrada, argumentando políticas internas que prohíben el acceso de animales, ignorando que normativas mexicanas garantizan el ingreso irrestricto de las personas con discapacidad y sus apoyos a espacios públicos y privados.
La situación fue grabada y compartida en redes sociales, donde rápidamente se volvió viral, provocando una ola de indignación. En respuesta, Chili’s México emitió un comunicado lamentando profundamente lo sucedido y ofreciendo disculpas al afectado. La empresa anunció que reforzará la capacitación de su personal para evitar la repetición de este tipo de incidentes.
Ante la controversia, el presidente municipal de Xalapa, Alberto Islas Reyes, junto con la regidora Martha Valentina Domínguez Vásquez, se reunió con Miguel Ángel, el hombre afectado para manifestar su apoyo y reafirmar el compromiso del Ayuntamiento con la inclusión. Durante el encuentro, la regidora propuso que el municipio emita un pronunciamiento para garantizar que los establecimientos comerciales de la ciudad capaciten a su personal en derechos humanos y protocolos específicos para atender a personas con discapacidad.
“La inclusión y el respeto son valores fundamentales que deben estar presentes en todos los ámbitos de nuestra sociedad. Trabajaremos para que Xalapa sea una ciudad verdaderamente inclusiva”, señaló el alcalde.
Miguel Ángel tiene una discapacidad visual y lo corrieron de un restaurante Chili’s en #Xalapa, #Veracruz, porque iba acompañado de Bob, su perro guía. El gerente del lugar les dijo que “no acepta a ciertas mascotas” y tuvieron que irse del lugar. La empresa ya se disculpó: pic.twitter.com/Bzca1n64OC
— Nacho Lozano (@nacholozano) December 27, 2024
