Este año, los productos más vendidos durante el Buen Fin han sido laptos, computadoras de escritorio, ropa y calzado, informó el procurador federal del Consumidor, Ricardo Sheffield.
Durante la “mañanera” del presidente López Obrador, Sheffield destacó a Sears como el proveedor con mejores ofertas, particularmente en pantallas ofertadas en La Paz, Monterrey y Ciudad de México.
En contaste, señaló que hasta el momento, Walmart (37%), Hewlett-Packard (26%), Soriana (2%) y Coppel (1%), encabezan el mayor número de reclamos.
Precisó que el número de reclamos a Grupo Walmart aumentó un poco en relación con el año pasado y se refieren al incumplimiento de ofertas, cancelación por falta de inventario y no compenar conforme a la ley; sin embargo, destacó que está conciliando en el cien por ciento de los casos, “eso es bueno”, dijo.
“En segundo lugar, que estamos batallando con ellos, es Hewlett-Packard, no aparecía el año pasado, el 26 por ciento de las quejas son de ellos. Sacaron una computadora en una oferta que mandaron por internet a 1,069 pesos y luego se rajaron y empezaron a decir que siempre no, y que ya cancelaban la venta y pues no se puede, tienen que devolverles el dinero, más el 20% o cumplirles la oferta que ellos voluntariamente presentaron al mercado”.
Hasta el corte de ayer, la Profeco había recibido 213 mil 319 consultas en la página, otorgado 6,897 asesorías y atendido 330 reclamaciones, 88 por ciento de las conciliaciones en reclamaciones concluyeron.
Sheffield destacó que se han vendido bastantes playeras del Mundial y que el 71 por ciento de los que participaron en el Buen Fin han comprado algún recuerdo del mundial, sobre todo playeras y pantallas para vender el mundial.
El gasto promedio ha sido de ocho mil pesos y el 54.2% ha adquirido sus productos en línea.
De la Redacción
